阿里健康A(chǔ)PP：只解決信息不對(duì)稱問題

    以“打車模式”引導(dǎo)信息對(duì)稱，推動(dòng)藥店O2O發(fā)展，在逐步揭盤的“處方藥上線”和“醫(yī)藥分家”上分一杯羹，不少企業(yè)致力于實(shí)現(xiàn)這一愿景。阿里健康A(chǔ)PP率先給藥店送去處方，攻城掠地鋪開試點(diǎn)范圍，行業(yè)對(duì)其卻有不少“吐槽”。

　　“我們只做信息發(fā)布平臺(tái)，要解決的問題是信息不對(duì)稱?！卑⒗锝】礐OO張守川多次如此強(qiáng)調(diào)。作為阿里健康A(chǔ)PP落地的實(shí)操者，阿里健康河北試點(diǎn)牽頭人黃建良同樣表示：“阿里健康A(chǔ)PP是一個(gè)信息發(fā)布工具，旨在通過透明的信息傳遞讓消費(fèi)者獲得市場(chǎng)化的藥品價(jià)格信息，推動(dòng)信息對(duì)稱。”

　　信息對(duì)稱不等同于迫使藥店降價(jià)

　　醫(yī)藥圈內(nèi)，號(hào)稱能借APP、微信公眾號(hào)等技術(shù)平臺(tái)或O2O等模式推動(dòng)行業(yè)信息對(duì)稱的，不只阿里健康A(chǔ)PP一家，好藥師藥急送、百洋健康A(chǔ)PP等均位列其中。百洋醫(yī)藥集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)/總裁付鋼曾表示，阿里是把互聯(lián)網(wǎng)在其他領(lǐng)域的模式，套用到健康產(chǎn)業(yè)來獲取新商業(yè)機(jī)會(huì)，這是“互聯(lián)網(wǎng)健康”，事實(shí)上存在硬傷。

　　“上網(wǎng)買藥不同于淘寶衣服，不是哪家便宜買哪家；亦不同于打車，哪家補(bǔ)貼額度高坐哪家。阿里健康A(chǔ)PP的競(jìng)價(jià)買藥模式，其實(shí)相當(dāng)于迫使藥店通過降低價(jià)格來吸引消費(fèi)者。但價(jià)格低廉不是消費(fèi)者買藥及選擇藥店的唯一標(biāo)準(zhǔn)，若APP推送的是一家毫無名氣的藥店所售的規(guī)格不清的藥品，或是配送地點(diǎn)太遠(yuǎn)但價(jià)格卻只低一兩元的藥品，消費(fèi)者也不會(huì)冒著健康代價(jià)去下單?！币晃徊辉妇呙木W(wǎng)上藥店高管向記者透露。

　　是否真如“付鋼”們所言，阿里健康A(chǔ)PP有著這樣不可忽視的硬傷？

　　對(duì)此，黃建良解釋，阿里健康A(chǔ)PP目前的運(yùn)營(yíng)模式與阿里旗下“快的打車”相類似，其中涉及的競(jìng)價(jià)環(huán)節(jié)能讓消費(fèi)者自行根據(jù)藥店的報(bào)價(jià)選擇在哪里買藥。“一般而言，藥品是標(biāo)準(zhǔn)品，正規(guī)藥店幾乎沒有出售假劣藥品的，因此，影響消費(fèi)者購(gòu)藥最敏感的因素，目前而言還是價(jià)格。合作藥店為了獲得處方訂單，最便捷的方式是以價(jià)取勝。阿里健康最終想達(dá)到的目的，是通過相應(yīng)的機(jī)制引導(dǎo)合作藥店全面提升整體水平，使消費(fèi)者得到更實(shí)惠的服務(wù)，而不僅僅是使藥店降低藥價(jià)?！?

　　接入醫(yī)院處方庫(kù)并保護(hù)隱私

　　黃建良還向記者透露，阿里健康A(chǔ)PP在石家莊地區(qū)已經(jīng)開始跟醫(yī)療機(jī)構(gòu)展開合作，已經(jīng)通過搭建好的技術(shù)構(gòu)架接入部分醫(yī)院的處方庫(kù)。據(jù)悉，消費(fèi)者可將自己的醫(yī)院就診卡賬號(hào)與阿里健康A(chǔ)PP賬號(hào)綁定，當(dāng)消費(fèi)者去醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，醫(yī)生會(huì)在其開出的處方打上每個(gè)醫(yī)生唯一的個(gè)人標(biāo)記——“數(shù)字證書”，這個(gè)電子處方會(huì)進(jìn)入醫(yī)院的處方庫(kù)，此時(shí)消費(fèi)者買藥有兩個(gè)選擇：直接在醫(yī)院的藥房購(gòu)買或者利用阿里健康A(chǔ)PP在藥店購(gòu)買。

　　“原則上，阿里健康A(chǔ)PP要求合作藥店與合作醫(yī)院所擁有的藥品規(guī)格保持100%的匹配，方便藥店定價(jià)，但不會(huì)把醫(yī)院的藥價(jià)信息透露給藥店。至于消費(fèi)者自己用APP拍攝的處方，我們會(huì)想辦法把患者的姓名等個(gè)人隱私信息處理掉，保護(hù)患者的隱私權(quán)。”黃建良強(qiáng)調(diào)。

　　對(duì)于阿里健康A(chǔ)PP在解決信息不對(duì)稱方面所做出的完善與升級(jí)，合作藥店響應(yīng)良好。在測(cè)試階段，石家莊地區(qū)的新興藥房通過該APP的日均接單量可達(dá)1000單，而在杭州地區(qū)的九洲大藥房更是據(jù)此進(jìn)一步搭建O2O平臺(tái)，進(jìn)行了積極的藥店布局，以便形成半徑為3～5km的半小時(shí)藥品配送服務(wù)區(qū)。

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　　阿里健康再下一城

　　金天醫(yī)藥成其東北“合伙人”

　　繼宣布在河北石家莊及浙江杭州試點(diǎn)推出類似滴滴打車軟件式APP，快速切入藥品電子處方業(yè)務(wù)后，香港上市公司金天醫(yī)藥近日公告，加入即將于東北地區(qū)推出由阿里健康運(yùn)作之電子平臺(tái)，以向客戶供應(yīng)藥品及處方藥，將阿里健康踐行馬云“醫(yī)藥夢(mèng)”的計(jì)劃又往前推了一步。

　　金天醫(yī)藥方面表示，與阿里健康合作可進(jìn)一步完善向客戶提供服務(wù)、產(chǎn)品以及擴(kuò)大集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模，推動(dòng)O2O平臺(tái)的全面開發(fā)。據(jù)悉，其已與阿里健康的附屬公司訂立服務(wù)協(xié)議，作為阿里健康東北地區(qū)平臺(tái)的合作連鎖藥店，可通過平臺(tái)銷售處方藥品。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者可以利用平臺(tái)上傳處方，等待平臺(tái)合作藥店報(bào)價(jià)，再進(jìn)行選擇并完成交易，付款后獲選的藥店將會(huì)送藥上門。