真不二價
那時做生意是相機作價,貨多則價低出售,貨缺則以勢漲價,所謂“一本十利不為貪”、“一年不開張,開張吃半年”。而同濟堂在這方面則以力求藥價穩(wěn)定,售出好藥,達(dá)到營業(yè)額增加的目的。
在店堂內(nèi)黃子卿叫人用金字大書“一言堂”三字,下面還配上“貨真價實”、“童叟無欺”的掛牌,既是對顧客的保證:藥材好,價錢公道,不得二價。
便民之舉
顧客上門,有問必答,按顧客的要求辦,不論整劑或零藥都賣。店內(nèi)還備有一大壺茶,擺上幾張大長凳作顧客休息等候取藥之用。為了方便遠(yuǎn)道而來的顧客,同濟堂添制了若干成品藥,如丸、散、膏、丹,攜帶存儲兩便。此外,還采購各種參、茸、燕、桂各地名藥。對一些有困難的病家,實行半價收費,還長期免費送一些成藥給人救急,如燙傷藥,刀傷藥等,并增加晚班營業(yè),即使深夜或冷熱天氣都可以隨到隨買,形成百年堂規(guī)及百年不衰的企業(yè)精神——“同心協(xié)力,濟世活人”。
不省工減物
買藥時先由掌柜的先生算價,收款時在藥單(處方)上蓋上店章,并注明多少味藥,交揀藥人揀藥。藥柜上和壇罐上均貼有藥名,以防揀錯。藥揀好后,用木盤裝著交在柜上核對清楚,然后分別各包發(fā)出。舊時醫(yī)生處方左角寫上“稱足各包”四字,防止藥店短秤惡習(xí)。在“稱足各包”上,同濟堂確是做到分厘不少,并在包紙上印有藥名、性味、規(guī)經(jīng)、功經(jīng)、功能和用途,還注明藥性的相反相惡的配方禁忌,使病家得以參考,能照原處方自行核對,避免差錯。
加工明細(xì)
在“炮制”這方面,同濟堂確實下了一些功夫。在黃子卿的指導(dǎo)下,對藥物進(jìn)行加工,烘炕認(rèn)真、得法,如熟地必須九蒸九曬,入壇必按定量一斤熟地用一斤紹酒配制,密封裝好,成熟后自封;魚膠、虎骨是同濟堂特別的名藥,加工時極為細(xì)致,用油作燃料,需要三至七天,火勢要均勻,熬出的魚膠和制成的虎骨,質(zhì)量高,療效好。在黃子卿的指導(dǎo)下,同濟堂“遵古炮制”的藥物療效較高,聲譽驟增。
貯藏講究
同濟堂藥庫有負(fù)責(zé)人,有值班人,進(jìn)貨發(fā)貨時按藥品分別設(shè)立賬冊,登記藥名、數(shù)量、產(chǎn)地等等,管理藥物存銷。貯藏保管時,按藥物性質(zhì),如芳香藥密封,哪些藥該壇裝、該罐裝、該包裝,都有一一規(guī)定,該罐裝壇裝的,都先在壇、缸內(nèi)存放一定時間的石灰以吸收壇罐內(nèi)水分,然后再放入藥物,定期進(jìn)行檢查翻曬工作,到入霉時期,還要加意保管??傊?,以不使藥物失去療效為度。庫房時時注意清潔,定期掃除積塵。
充分利用
精明的黃子卿連藥末也加以利用,在端午節(jié)前將藥末配制成 一種“香面”,在門市上送人做香包以避暑疫,藉以宣傳聲譽。每逢端午節(jié)前,無論大人小孩都紛紛去藥店要香面。有時一些藥末還可賣出做醋的發(fā)酵劑。節(jié)約藥物,成為該堂庫房的一套保管制度。
福利優(yōu)厚
同濟堂的東家們?yōu)榱遂柟趟幍?,使人員不致外流,對職工們待遇方面也采取一些相應(yīng)的措施,使他們能安心在店里工作。所開出的薪水較其他藥店為高,不受幣制改變,而按當(dāng)時生活標(biāo)準(zhǔn)付給工資,年終每人給雙薪。三大節(jié)氣中(春節(jié)、端午、中秋)給每個職工送禮一份,從未間斷,直到一九四九年止。本店的員工都有一個藥折,憑折登記取藥,年終結(jié)算,即使是東家來也要立取藥折,憑折子登記發(fā)藥,年終結(jié)算收款。這對當(dāng)時的其他藥店來說是很難辦到的。職工上夜班有夜班錢,職工中有婚、喪、嫁、娶的,兩個東家各送四十元大洋的厚禮,形成例規(guī)。如有意外事故,還酌情給以補助。在生活方面,由店中供給每天一餐飯,半月打一次“牙祭”。由于職工生活較為安定,都能努力工作。此種情況,為藥業(yè)同行職工所心羨。
解放后,黨和政府關(guān)心人們?nèi)罕姷慕】?,重視醫(yī)藥業(yè)的發(fā)展,同濟堂也和其他的中藥同行一樣,煥發(fā)青春,各方面的工作都在黨的領(lǐng)導(dǎo)下突飛猛進(jìn),藥材質(zhì)量越來越高,為國家作出很大貢獻(xiàn)。 100 多年來,同濟堂把“齊心協(xié)力,濟世活人”作為永久的精神,始終堅持傳統(tǒng)的中藥特色,弘揚了中華醫(yī)藥文化。以質(zhì)量為優(yōu)、便民服務(wù)之舉而聞名省內(nèi)外。