移動健康渴望釋放更大能量

來源：健康報發(fā)布時間：2015/3/3

導讀：過去一年，移動互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務領域風生水起。從可穿戴設備提升健康意識、實現(xiàn)健康監(jiān)測，到診前咨詢、智能分診、手機掛號，再到分時就診、診間結算、診間預約，直至診后康復服務、隨訪提示等，已經(jīng)貫穿醫(yī)療 ...

　　過去一年，移動互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務領域風生水起。從可穿戴設備提升健康意識、實現(xiàn)健康監(jiān)測，到診前咨詢、智能分診、手機掛號，再到分時就診、診間結算、診間預約，直至診后康復服務、隨訪提示等，已經(jīng)貫穿醫(yī)療健康服務各個環(huán)節(jié)。
　　然而，移動健康與電子商務、遠程教育等新興行業(yè)最大的區(qū)別在于，其直接關乎人民群眾的生命、健康，同時直接影響公眾的醫(yī)療健康決策。移動健康如何在醫(yī)療衛(wèi)生領域釋放更大能量，成為從業(yè)者、政府決策者關注的問題。
　　■如何讓用戶使用更放心
　　廣東省第二人民醫(yī)院心胸外科主任王文林的羊年春節(jié)過得并不順利。春節(jié)前，他在微信朋友圈分享了他被“釣魚就醫(yī)”的經(jīng)歷：一位艾滋病患者因自述胸廓畸形，在醫(yī)患溝通網(wǎng)站上隱瞞自身艾滋病病情，與其聯(lián)系后在醫(yī)院就診。王文林綜合考慮患者癥狀較輕，且患預激綜合征等原因拒絕為其手術，患者卻認為這是歧視艾滋病患者，聲稱要追究法律責任。
　　王文林說，希望通過這件事情讓醫(yī)生朋友們更加小心，也希望社會理解醫(yī)生執(zhí)業(yè)的不易。同時，由于最初的醫(yī)療咨詢起源于互聯(lián)網(wǎng)，因此移動健康服務的合規(guī)性以及存在的風險也引發(fā)輿論關注。
　　近年來，每年有數(shù)十萬用戶選擇在線進行健康咨詢。此前醫(yī)患溝通平臺——好大夫在線網(wǎng)站宣稱，2014年已有65萬余人次通過該平臺在網(wǎng)上進行醫(yī)療咨詢，約有7.4萬名注冊醫(yī)生至少回答過一次患者咨詢或者修改過一次出停診信息。根據(jù)春雨醫(yī)生APP提供的資料，該平臺已擁有3000萬激活用戶量、4萬名在線醫(yī)生，每日健康問題咨詢量超過5萬。據(jù)悉，一些醫(yī)生已經(jīng)可以從上述類似平臺獲得6位數(shù)的收入。
　　采訪中，多位專家表示，當前網(wǎng)上健康服務確實存在很多灰色地帶，比如，我國還沒有相關法律法規(guī)厘清線上咨詢者以及被咨詢者的權責；線上的醫(yī)患溝通數(shù)據(jù)該如何保存，能否用作法律依據(jù)；線上醫(yī)患溝通缺乏監(jiān)管；是線上診療還是健康咨詢難以區(qū)分等。
　　對此，有網(wǎng)友認為，移動醫(yī)療問診平臺上絕不會永遠處于法律豁免狀態(tài)，應促使監(jiān)管部門進一步關注相關創(chuàng)業(yè)企業(yè)的新興業(yè)務模式，并適時出臺規(guī)范醫(yī)療健康領域互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務的相關規(guī)定。（下轉第2版）（上接第1版）
　　■移動健康如何助力醫(yī)改
　　一年前，“顛覆醫(yī)療”成為移動健康行業(yè)熱議的話題。如今，很多圈內人直言，移動健康顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)本身就是個偽命題?，F(xiàn)階段，移動健康只是在做增量，從哪個環(huán)節(jié)切入醫(yī)療健康服務流程，如何提升服務質量、提高工作效率，如何助力醫(yī)改等，才是需要認真思考的問題。
　　溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院院長陳肖鳴表示，造成看病難、看病貴、看病煩的主要原因是我國醫(yī)療體系尚不健全、醫(yī)療資源緊缺，移動醫(yī)療應該讓有限的資源惠及更多群眾。
　　據(jù)介紹，2014年8月，溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院在利用院內260臺多功能自助服務機，實現(xiàn)門診、檢驗/化驗、住院、取藥、社保報銷等流程無縫對接的基礎上，啟動了院外關懷系統(tǒng)?；颊咄ㄟ^手機注冊，可在就診前隨時記錄病情，就診時，醫(yī)生通過電腦即可查看，醫(yī)生可對需復診檢查的患者開出各種檢查申請單，患者憑醫(yī)生醫(yī)囑短信，到醫(yī)院進行相關檢查。
　　在當前移動互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康服務融合的過程中，不乏創(chuàng)新的探索：2014年10月25日，廣東省網(wǎng)絡醫(yī)院正式上線啟用，這是全國首家獲得衛(wèi)生計生行政部門許可的網(wǎng)絡醫(yī)院；網(wǎng)售處方藥被傳“開閘”在即，醫(yī)藥電商迎來春天；BAT巨頭紛紛布局醫(yī)療健康領域，“未來醫(yī)院”“百度云平臺”等產品紛紛面世。
　　然而，也有專家表示，這些融合產物究竟給醫(yī)院、醫(yī)生、患者帶來了哪些實惠？投入產出比如何？哪些給醫(yī)療服務帶來了改變？哪些模式可以復制推廣？這些都需要客觀評估。
　　■行業(yè)管理亟待跟進
　　盡管移動健康行業(yè)的發(fā)展一路高歌猛進，但以線上醫(yī)患互動為代表的新型醫(yī)患交流方式，仍處于監(jiān)管的灰色地帶。如何對移動健康行業(yè)進行有效監(jiān)管，成為一個日益迫切需要解決的問題。
　　清華大學法學院衛(wèi)生法中心研究員董艷鋒表示，如果沿用傳統(tǒng)觀念和政策監(jiān)管手段，單純靠人的力量去監(jiān)管，不可能取得好的效果；一時的“運動式”執(zhí)法，也難以對醫(yī)療健康信息發(fā)布的違規(guī)行為起到震懾作用。政府應該履行怎樣的監(jiān)管職責，如何引導這一行業(yè)加強自我監(jiān)管，如何在簡政放權的基礎上為市場提供服務，激發(fā)市場主體的創(chuàng)新熱情，需要好好思考。
　　國家衛(wèi)生計生委一位不愿具名的官員表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療或者互聯(lián)網(wǎng)健康的管理涉及多個部門，很多定義還不明確，衛(wèi)生部門不能放任不管，但也不能大包大攬，關鍵是要界定監(jiān)管范圍，權責一定要明確。
　　一位移動醫(yī)療企業(yè)的創(chuàng)始人則呼吁“求關注，求試點”，讓互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療衛(wèi)生領域有更大的空間，釋放更大的能量。

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原標題：移動健康渴望釋放更大能量