醫(yī)患友好度新指標(biāo)體系將發(fā)布

　　本報(bào)訊  （記者王  丹  李水根）改善公眾看病就醫(yī)感受，提升社會(huì)滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是未來3年內(nèi)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。由健康報(bào)社、杭州市衛(wèi)生計(jì)生委、杭州市下城區(qū)政府聯(lián)合主辦，健康報(bào)移動(dòng)健康研究院、杭州市下城區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局、余杭區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局聯(lián)合承辦的第二屆“醫(yī)患友好度”高峰論壇，4月18日將在杭州市舉辦，將首次發(fā)布《基層醫(yī)院醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)體系》及《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)體系》。

　　據(jù)介紹，醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)體系是一套符合我國國情的新型醫(yī)患關(guān)系評(píng)價(jià)體系，由健康報(bào)移動(dòng)健康研究院、清華大學(xué)健康傳播研究所、中國健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合倡導(dǎo)、研發(fā)。該體系通過倡導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在線上主動(dòng)向患者提供就醫(yī)信息及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)工具，在線下重構(gòu)就診流程，搭建便捷高效的醫(yī)患溝通平臺(tái)，以回應(yīng)患者就醫(yī)訴求。

　　來自國家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局、宣傳司、基層司等部門的領(lǐng)導(dǎo)以及多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，將分別圍繞進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)以及醫(yī)患友好度理論認(rèn)識(shí)和實(shí)踐思路等主題進(jìn)行政策解讀，并分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此次高峰論壇還將啟動(dòng)醫(yī)患友好度評(píng)價(jià)體系項(xiàng)目的首批試點(diǎn)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步將醫(yī)患友好的理念推廣至更多的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)更多患者運(yùn)用現(xiàn)代信息科技手段參與自身健康與疾病管理，最終實(shí)現(xiàn)通過提高患者參與度，提升醫(yī)療資源利用效率，減少醫(yī)療支出的遠(yuǎn)期目標(biāo)。

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