近日,多家央媒集中報道了江中集團30年的綠色創(chuàng)新發(fā)展之路,《人民日報》在要聞版點贊江中用“創(chuàng)新,讓中醫(yī)藥長青”;《光明日報》頭版認為江中集團一直在“用產品告訴世界”中醫(yī)藥文化的博大精深等。自今年8月《中醫(yī)藥發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中首次將中醫(yī)藥行業(yè)提升至“國民濟重要支柱性行業(yè)”以來,央媒如果高調地報道一家中醫(yī)藥企業(yè)尚屬首次。的確,傳承與創(chuàng)新是中醫(yī)藥產業(yè)發(fā)展永恒的主題,但中醫(yī)藥的創(chuàng)新不僅存在于江中集團這樣的新興企業(yè)中,也存在于傳統(tǒng)的中醫(yī)藥老字號中,其中就包括傳承了475年的中華老字號廣譽遠。
對于中華老字號而言,它們代表的不僅僅是頂尖工藝、祖?zhèn)髅胤揭约白吭狡焚|等,更是品牌的傳承與傳統(tǒng)商業(yè)文化的精髓,是一種特殊的歷史記憶符號。然而,中國的大多數(shù)老字號雖然作為商業(yè)文明記憶的載體曾經輝煌一時,但在新時代卻往往顯得有點落寞,似乎沒有擺脫“絢爛之極歸于平淡”的命運,始于1541年的廣譽遠也不例外。再加上中醫(yī)藥產業(yè)的“歷史尷尬”以及廣譽遠控股股東的歷史包袱等,都曾制約著這家老字號的發(fā)展,直到2012年東盛集團處理完自身債務危機甩掉歷史包袱后,廣譽遠才真正走上轉型發(fā)展的快車道,致力于成為一家移動互聯(lián)網化的醫(yī)藥公司,積極布局下一個500年。
“但凡能夠歷經百年歷史而長盛不衰的老字號,都有一個共同點:擁抱技術、擁抱變化、擁抱創(chuàng)新?！睎|盛集團董事長、廣譽遠掌門人郭家學曾這樣說。同愛馬仕、可口可樂、芝華仕等耳熟能詳?shù)膰饫献痔栂啾?中國老字號更傾向于以產品保品牌,這種思維之下,好多老字號企業(yè)習慣于故步自封,倚老賣老,很多東西盡管手工獨特、古老,卻不符合現(xiàn)代人的需求,更難以實現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)的擴張,造成市場與實際需求的脫軌,這也是老字號落寞的原因之一。正是看到老字號發(fā)展的這種痼疾,廣譽遠在做好傳承的前提下也積極創(chuàng)新,通過傳統(tǒng)和現(xiàn)代的結合,以及商業(yè)模式的創(chuàng)新,使得這家老字號煥發(fā)出新的生命力。
對于廣譽遠這個已經經歷過5個世紀的中藥企業(yè)來說,擁有兩個保密配方和三項國家級非物質文化遺產,不缺技術,也不缺產品,缺的只是變通使之更適合現(xiàn)代人的需求以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。首先,在產品方面,廣譽遠將傳統(tǒng)工藝和現(xiàn)代工藝充分結合,使之更適合現(xiàn)代人的需求。比如定坤丹水蜜丸,就是廣譽遠在現(xiàn)有古法炮制的基礎上,運用相對復雜的新工藝,通過與現(xiàn)在女性快節(jié)奏的生活方式以及對健康美麗的養(yǎng)生需求相結合,對藥品劑型進行創(chuàng)新而成,從而更好地滿足現(xiàn)在女性日常服用的需求。
其次,“百家千店”計劃+“名醫(yī)名藥”工程+城市合伙人模式。為了實現(xiàn)醫(yī)藥結合的模式,廣譽遠提出“百家千店”計劃,要建100家國醫(yī)館,1000家國藥堂,并且匯集來自全國各地的技術精湛的老中醫(yī)坐診,讓百姓足不出戶就能享受到安心的中醫(yī)診療,服用安全的精品中藥。而在“百家千店”計劃的推廣中,廣譽遠又率先在醫(yī)療行業(yè)實施了城市合伙人的模式,通過網絡眾籌的方式建設廣譽遠國醫(yī)館”,廣譽遠以品牌使用在眾籌公司中占有一定的股份。在眾籌公司運營3年后,廣譽遠按照上市公司相關規(guī)定審批,以運營利潤5-8倍市盈率進行回購,融入上市公司體系。
再者,廣譽遠還通過“產品+服務”布局大健康產業(yè)鏈。據(jù)了解,廣譽遠將中醫(yī)藥產業(yè)與現(xiàn)代人的健康生活需求充分結合起來,通過產業(yè)園、博物館等形式,以“吃、住、游、購、養(yǎng)、娛”等功能為主題,打造中醫(yī)藥文化旅游產品體系和健康養(yǎng)生服務功能,讓優(yōu)秀的中醫(yī)藥文化在日常生活中潛移默化,為老百姓帶去健康福祉。比如同KISS RUN合作,借助定坤丹打造“運動+滋補”養(yǎng)生理念;開設茶館,茶館里除了聊天、商談、會友等常備功能外,還有專業(yè)的中醫(yī)通過“望聞問切”為每一位客人量身配制出適合自身身體狀況的調理茶品。
此外,在移動互聯(lián)網風生水起的今天,廣譽遠也正在運用互聯(lián)網改變自己。不僅在線上建立APP、微信等多個互動平臺與消費者開展實時互動,積極改進產品與服務,答疑解惑、提供用藥與養(yǎng)生指導,還組建“數(shù)據(jù)銀行”,結合廣譽遠強大的O2O模式,實現(xiàn)廣告投放的定向化、精準化。其中,杏林壹號中醫(yī)O2O服務平臺,實現(xiàn)與線下國醫(yī)館HIS系統(tǒng)進行互聯(lián)互通,采用線上醫(yī)館預約掛號、中醫(yī)問診系統(tǒng)、中醫(yī)自診系統(tǒng)、智能穿戴系統(tǒng)、健康商城、健康管理系統(tǒng)等組合的健康云服務平臺,并與大數(shù)據(jù)中心相連,構建互聯(lián)網服務體系,從而形成藥店、醫(yī)師、醫(yī)館及養(yǎng)生館組合的全新服務模式。
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