移動醫(yī)療有哪些商業(yè)模式?
無論從哪個方向深入探尋商業(yè)模式,由于醫(yī)生資源仍舊牢牢束縛在公立醫(yī)院的高墻之內,因此移動醫(yī)療公司真正核心的問題是如何撬動這塊資源。現在的消費型移動醫(yī)療設備,大多集中于某些簡單數據的監(jiān)測與記錄上,缺乏對數據的深度挖掘,互動性較差。更為重要的是,目前市面上的多數移動醫(yī)療企業(yè)均未解決一個最為核心的問題:不論是慢性病的管理還是為客戶提供遠程醫(yī)療,所有數據的最終接收端應為醫(yī)生。但由于我國公立醫(yī)院醫(yī)生尚未得到根本性的解放,醫(yī)生很難通過這些移動醫(yī)療為客戶提供詳細充足的專業(yè)建議。
“中國的醫(yī)院是最具有互聯網思維的,它的入口,就是門診掛號,幾乎是免費的,而它的盈利模式在于檢查和開藥?!敝袊准裔t(yī)生集團創(chuàng)始人張強醫(yī)生表示,越來越多的醫(yī)生與醫(yī)院慢慢形成了平等的關系,這使得醫(yī)生得以有更多的精力去關注患者的需求,也讓患者對于醫(yī)療服務的質量和便捷性有了更高的要求,這也反過來給移動醫(yī)療提供了服務空間。國務院《事業(yè)單位人事管理條例》已于2014年7月1日施行,不少醫(yī)生對改革持較樂觀態(tài)度。廣東省衛(wèi)生計生委原巡視員廖新波形容,醫(yī)生由單位人轉化為社會人自由流動,是很多醫(yī)生翹首企盼的?!凹饶荏w現醫(yī)生的價值,又能使患者接受更好的醫(yī)療服務”。編制松綁的趨勢不可逆轉。
回到移動醫(yī)療商業(yè)模式的話題上來,選擇不同的切入點,就會有不同的商業(yè)模式,想在移動醫(yī)療領域分一杯羹的大有人在!
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(一)醫(yī)療健康平臺
谷歌
佩奇和布林(谷歌兩位創(chuàng)始人)小心謹慎的涉足這一監(jiān)管十分嚴格的市場,但谷歌這次將重點放在健身和營養(yǎng)方面。2014年6月的Google I/O開發(fā)者大會上,Google發(fā)布了健康追蹤應用開發(fā)平臺。2014年8月,Google 正式向開發(fā)者公布了該平臺的預覽版SDK。
谷歌2008年就已經嘗試過保存患者和醫(yī)生都可以訪問醫(yī)療記錄的服務Google Health,但是在2013年停掉了這個項目,該公司目前的Google Fit和三星S Health一樣,更為注重營養(yǎng)和鍛煉。
Google Fit的作用和蘋果推出的HealthKit意義類似,為第三方健康追蹤應用提供追循數據、存儲數據的API?,F有健康應用提供的數據都是孤立的、片面的,用戶無法據此對自己的健康狀況獲得一個全面的了解。所以平臺的主打功能之一,相當于一種可以收集用戶健康數據的系統(tǒng),還會把量化自我推進到一個新水平,把步行、睡眠等數據與醫(yī)療數據相結合。
可穿戴設備等收集的數據若想受到醫(yī)生重視,必須在準確性上有所提高;而另一方面,醫(yī)生也需要處理數據的訓練,學習怎么更有效率地用這些數據工作。平臺只是起步,并不是終結。使用這個應用需要登陸你的Google賬戶,之后會同步該Google賬戶下的運動數據。從功能上來說Google Fit主要就是記錄運動狀態(tài)的一個應用,包括記步、跑步、騎自行車三種狀態(tài)。在使用的時候你無需去設置它,也不用去特意開啟,它可以在后臺進行記錄,并且會將你的運動記錄自動分類。
蘋果
當蘋果2014年6月份推出HealthKit的時候,側重點就集中在醫(yī)院和研究團體如梅奧診所,與它們建立新興伙伴關系。蘋果與掌管全美51%病人記錄的Epic機構合作,開始消化超過全美一半病患的健康數據。同時,醫(yī)生也將能夠監(jiān)控這些患者的狀況。出診前點點Epic的標簽就能知道病人血壓,這會受到內科醫(yī)生的歡迎”
蘋果在iOS 8系統(tǒng)中主打健康和醫(yī)療,開發(fā)利用Apple Watch對用戶血液流動進行監(jiān)測的硬件以及軟件,這一功能可實現對用戶心臟病發(fā)作進行預測,并及時發(fā)出警報,撥打急救電話。據了解蘋果已經招聘了很多健康及醫(yī)療方面的專家,在未來穿戴設備不僅能夠讓通訊更加便捷,在健康方面會對用戶提供更大的幫助。
對可穿戴設備而言,醫(yī)療成為重要的甚至是核心的應用場景,手表底部大面積的持續(xù)接觸皮膚,利用傳感器可獲得大量數據,從而將之應用于健康領域,這是智能手機、手環(huán)都做不到的。Apple Watch是一款著重關注健康管理的設備,功能相對專一,通過系統(tǒng)的數據管理個人健康情況。
蘋果在2015年3月為iOS推出一款模仿AppStore打造的醫(yī)療健康服務平臺ResearchKit,這是個開放式平臺,允許醫(yī)學界專業(yè)人士創(chuàng)建診斷類App,接入iPhone手機。類似Healthkit上有諸多共享數據的App,這一平臺可以協助研究人員和醫(yī)療從業(yè)人員通過智能手機iPhone收集與整理病人的醫(yī)療數據,相關應用覆蓋乳腺癌、糖尿病、帕金森綜合癥、心血管疾病和哮喘病等。
高通
2011年年底投資1億美元成立高通生命(Qualcomm Life)公司,旗下并設有高通生命基金會與諮詢委員會,以1,000萬美元贊助醫(yī)療電子創(chuàng)新競賽,以收集醫(yī)界、學界以及制造商各方建議。高通生命的商業(yè)模式不像母公司高通以授權金為主要收入來源,推出兩大醫(yī)療產品,其一為2net傳感器集線器(Sensor Hub),其二則為醫(yī)療用無線通訊模組,并整合兩者于2net醫(yī)療平臺中。據了解,高通生命的傳感器集線器與內部的無線通訊模組,皆已通過美國食品藥品管理局(FDA)并符合《健康保險可攜與責任法》(HIPAA)等產品認證,目前已量產上市。
2014年11月,高通公司宣布將出資成立一個由非盈利研究機構喬治健康研究所(北京大學醫(yī)學部的附屬機構)主辦的研究機構——移動健康創(chuàng)新中心(CCmHI),據悉,CCmHI將首先開展一項針對中國數字健康政策、法律、標準、項目和研究活動現狀的分析,并以此為基礎推進其他工作。高通公司稱,CCmHI計劃針對慢性病管理進行一項移動健康項目開發(fā)測試。
英特爾-健康聯盟
這家芯片巨頭希望用大數據來解決醫(yī)療難題,英特爾與IBM、飛利浦(Philips)發(fā)起Continua健康聯盟(Continua Health Alliance),并與GE合資2.5億美元,投入居家與遠程照護等技術研發(fā),以獲得其銷售通路資源,未來其于移動醫(yī)療的攻勢值得進一步觀察。
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(二)面向消費者的硬件銷售
市場上有一大類面向消費者的移動健康應用,通過一個可佩帶的硬件,監(jiān)測心率、飲食、運動、睡眠等生理參數,當前的商業(yè)模式主要是面向消費者的硬件銷售。如果智能手機行業(yè)巨頭能夠為健康和健身數據打造平臺,硬件為先的移動醫(yī)療公司便會陷入困境??纱┐髟O備有許多基本功能,包括追蹤跑步距離、心率等,但這將成為智能手機或者智能手表的標配,智能手機系統(tǒng)平臺能提供更簡潔、更無縫的體驗?;蛟S看到了瓶頸,耐克已決定停止生產Fuelband硬件,并將重點放在軟件生態(tài)系統(tǒng)上。另一家推出健身手環(huán)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)Lark,也宣布放棄硬件產品,專攻應用,并已與三星旗下的S Heath平臺融合。搭載低耗電傳感器的智能手機,是終極可穿戴移動醫(yī)療設備。
Zeo- 提供移動睡眠監(jiān)測和睡眠指導
其產品Zeo是一個腕帶和頭貼,可以通過藍牙和手機或一個床旁設備相連,記錄晚上的睡眠周期,并給出一個質量評分。用戶可以通過監(jiān)測得分變化或和同年齡組的平均值相比較,對自己的睡眠有一個量化的了解。另外,對于睡眠不好的人,Zeo也提供個性化的睡眠指導,通過一些測試找到可能的問題。Zeo的產品在美國很多百貨公司都能買到,一套149 美金。后續(xù)的收入還包括個性化推薦產品和藥品的傭金。
九安醫(yī)療-iHealth系列產品
推出能與iPhone連接的血壓儀,在硅谷成立了子公司,其產品進入了蘋果商店等渠道。iHealth系列具有血壓計、血糖儀、體重脂肪秤、運動記錄儀、血氧儀等多款家庭移動健康產品,同時還有心電儀等專業(yè)移動醫(yī)療設備。iHealth健康腕表可以不經過手機App端,直接連接到微信服務號“iHealth智能腕表”,用戶可以在微信中查看、分享個人運動健康數據,打通了智能硬件與微信社交關系的入口,硬件可以與用戶以及用戶的社交關系進行數據分享和交流,將數據信息同時轉換成社交語言,并透過使用場景傳播出去。
東芝-可穿戴生物傳感器
Silmee Bar type 可穿戴設備能夠檢測出人體的心電圖、脈搏波、肢體運動、皮膚溫度等,支持IPX5/IPX7標準的防水特性。目標客戶大多數為高校、科研機構和企業(yè),主要用于測試目的或科學研究上。
硬件的優(yōu)勢不足以讓移動醫(yī)療公司長期占據有利位置,只有在渠道上獲得先發(fā)優(yōu)勢才算是占領了移動醫(yī)療市場的制高點。把系列產品快速地推進至醫(yī)療保險、醫(yī)院醫(yī)生,占據專業(yè)渠道,形成用戶黏性,才能算是真正的移動醫(yī)療,不然只能徘徊在電子消費品和醫(yī)療器械之間,產品硬件上形成的優(yōu)勢不再明顯。
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(三)講一下自查問診模式
對于網上診斷能否代替醫(yī)生問診,一些醫(yī)療機構的醫(yī)生持否定的態(tài)度。深圳某三甲醫(yī)院醫(yī)生表示,醫(yī)生問診必須當面觀察病人的病情,還需要詳細詢問病癥發(fā)展過程、病史、疾病家族史、用藥等情況,再配合現代醫(yī)療器械的檢查來進行診斷、治療?!耙苿俞t(yī)療目前只是根據檢查數據和指標來判斷幾個基本的指標是否有超標,對于個人到底是否有病還是不清楚的?!痹撫t(yī)生說,移動醫(yī)療目前還無法面察親觀病狀,網上只能做咨詢不能做診斷。
從2011年開始,一大批類似的移動醫(yī)療應用迅速涌現,但依靠用戶健康自查和問診的應用似乎看不到好的盈利點。如果醫(yī)生對患者做出診斷必須要經過專業(yè)的檢測,那么,除了預約掛號外,這些公司開發(fā)的產品缺乏足夠的實用性。
春雨醫(yī)生-定位于輕問診
自診、問診、導診是春雨完整的服務鏈條。截止2014年8月,“春雨醫(yī)生”累計激活用戶2700萬,注冊醫(yī)生30000人(其中50%開設了空中診所),日均訪問量3.9萬。中國的醫(yī)療資源如此稀缺、需求又如此之大,掙錢幾乎是板上釘釘的事兒。張銳堅定的將春雨醫(yī)生定位為移動互聯網公司。
春雨平臺上以主治醫(yī)師為主,選取二級甲等醫(yī)院主治醫(yī)生的碎片化時間作為切入點?!岸揍t(yī)院病床使用率只有80%,調用非頂級醫(yī)生的碎片時間將會帶來巨大價值?!睆堜J“二甲醫(yī)院主治醫(yī)生的能力已足夠回答用戶問題,不用千軍萬馬進北京、千軍萬馬奔協和。”
2014年8月春雨獲得5000萬美元的C輪融資,盡管“春雨醫(yī)生”逐漸成為這個領域國內最大的公司,但是缺乏盈利模式,看不到未來的方向。2014年春雨醫(yī)生開始收費,面臨的最大的問題是客戶資源向免費的公司流失。
“春雨醫(yī)生”與可穿戴設備廠商(九安醫(yī)療)合作實現“產品+服務”經營模式,與傳統(tǒng)電商(京東商城)合作提供數據分析服務,與基因檢測公司(華大基因)合作提供打包服務等。
好大夫-定位為專業(yè)醫(yī)療服務平臺
對于將好大夫定位為醫(yī)療服務公司的王航,則更加倚重醫(yī)生資源,他必須小心翼翼的區(qū)分醫(yī)生在好大夫平臺上的咨詢和在醫(yī)院里的執(zhí)業(yè)。查詢醫(yī)生信息是目前好大夫最大的使用量。好大夫擁有一個囊括近32萬醫(yī)生的龐大數據庫。在專業(yè)性、信息不對稱極為突出的醫(yī)療行業(yè),好大夫所積累起來的這一資源極為稀缺和昂貴。
在同時擁有醫(yī)生和患者兩個群體巨大訪問量的情況下,好大夫卻一再拒絕來自藥企和民營醫(yī)院的廣告投放。“我們服務的是患者”。在線咨詢,好大夫最主要的收入渠道:電話咨詢?!半娫捵稍兊募皶r性在很多關鍵時候能起到很大的作用”,王航認為這才是好大夫的未來。
電話咨詢包括幾個環(huán)節(jié):按照專業(yè)的要求把患者的病情資料收集全,好大夫團隊給出方案,包括選擇合適的醫(yī)生、協調雙方的時間,最后再接通雙方的電話。王航表示,中國醫(yī)改將使醫(yī)生服務越來越值錢,好大夫一直希望能成為醫(yī)生經濟人的平臺。
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(四)其他模式
杏樹林
主要服務醫(yī)生群體。病例收集、醫(yī)學文獻和醫(yī)學資料,向醫(yī)生提供行醫(yī)工具。產品主要有"病歷夾"、"醫(yī)口袋"、"醫(yī)學文獻"等。
?"病歷夾"——幫助醫(yī)生在臨床工作中,用智能手機記錄、管理和查找病歷資料。
?"醫(yī)學文獻"——機里的醫(yī)學雜志,匯總國內外醫(yī)學期刊。
?"醫(yī)口袋"——手機里的醫(yī)學資料庫,包括臨床指南、藥典、檢驗手冊、醫(yī)學量表、計算器等臨床行醫(yī)的常用資料。
丁香園
核心商業(yè)模式“藥品數據技術服務”。李天天創(chuàng)辦的丁香園定位于服務醫(yī)生群體。資料顯示,丁香園已經積累400余萬注冊會員,其中,執(zhí)業(yè)醫(yī)生達200萬,在中國269萬的醫(yī)生總量中占比77%。在丁香園上,醫(yī)生可以獲得大量醫(yī)療數據及技術服務。
2014年9月,丁香園獲得騰訊7000萬美元的C輪投資,丁香園當前的企業(yè)客戶主要包括制藥公司,醫(yī)療器械公司,醫(yī)院和生物技術公司。丁香園認為,引進騰訊戰(zhàn)略投資將有助于行業(yè)客戶更好地利用微信和丁香園平臺進行合規(guī)高效的多渠道營銷和數字化資產管理。除了上述計劃之外,丁香園試圖建立醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)平臺,也是極具挑戰(zhàn)性的。
李天天表示,醫(yī)患間的線上問診不具有可持續(xù)性,在線問診存在醫(yī)療質量和患者安全隱患。在他看來,線下舉辦醫(yī)療機構為醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)提供平臺,是丁香園進駐大眾健康領域的當下選擇之一。丁香園傾向于醫(yī)生和患者之間要有線下的互動,通過線上的手段來進行流程的管理。隨著國家鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)政策的逐步放開,丁香園將投入資金進行線上線下結合的“醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)培訓”,并建立“醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)基金”。
掛號網
獲得騰訊領投超過1億美元融資的掛號網,其觸角也在逐步向線下延伸。掛號網CEO廖杰遠透露,掛號網不久將開放標準的醫(yī)生接入口,讓醫(yī)生一點接入即可創(chuàng)建自己的品牌傳播及患者服務平臺,并啟動“身邊好醫(yī)生”推薦活動,這是掛號網與騰訊合作后的第一項計劃。
Epocrates
為醫(yī)生提供手機上的臨床信息參考,向藥企收費。主打藥品和臨床治療數據庫。Epocrates2012年營收75% 來自于藥企,主要是為其提供的精準的廣告和問卷調查服務。電子病歷管理服務。
Zocdoc
根據地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生,并可在平臺上直接完成預約。Zocdoc 采取對患者免費,向醫(yī)生收費的商業(yè)模式。病人可以選擇和預約醫(yī)生,醫(yī)生可能得到更多病人,尤其是保險覆蓋的病人,意味著更多收入。每個月醫(yī)生需要支付250 美金使用Zocdoc平臺。未來,可能向醫(yī)療保險公司收費。保險公司都希望患者去看“性價比”高的醫(yī)生,而Zocdoc 的推薦可能影響患者的選擇,替保險公司降低成本。
Vocera
Vocera 為醫(yī)院提供移動的通訊解決方案,其核心產品是一個讓醫(yī)生和護士戴在脖子上或別在胸前的移動設備,可以隨時隨地發(fā)送、接收信息,通話并設置提醒,取代了以往在醫(yī)院里使用的BP 機。在美國對病人信息安全性要求很高,有專門的HIPPA 法案規(guī)范信息的使用和傳輸。一般的移動設備是不允許傳輸與病人有關的信息的(比如醫(yī)生不能使用個人的email 發(fā)送患者信息)。Vocera 的設備符合HIPPA 要求,適合團隊使用。
WellDoc
糖尿病管理平臺,向保險公司收費。專注于慢性病管理,其主打產品是手機+ 云端的糖尿病管理平臺?;颊呖梢杂檬謾C方便地記錄和存儲血糖數據。云端的算法能夠基于血糖數據為患者提供個性化的反饋,及時提醒醫(yī)生和護士。該系統(tǒng)已通過FDA 醫(yī)療器械審批,而且在臨床研究中證明了其臨床有效性和經濟學價值,因此得到了兩家醫(yī)療保險公司的報銷,提供給投保的糖尿病患者。Welldoc 還和藥企合作,利用藥企的醫(yī)藥代表向醫(yī)生銷售該服務。
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(五)BAT在移動醫(yī)療領域的動作
此部分內容稍后會做詳細盤點,此處只做簡要介紹。
百度側重于希望獲得數據,為人工智能AI的大數據計算提供彈藥。如成立移動醫(yī)療事業(yè)部(大數據和新業(yè)務都有這個方向,但側重點不同)、百度醫(yī)生App(提供找醫(yī)生、約醫(yī)生、評醫(yī)生的服務閉環(huán))、Dulife(現在更多跟手環(huán)合作,醫(yī)療健康的部分已轉交給大數據)、百度醫(yī)療大腦、戰(zhàn)略投資醫(yī)護網以及同301醫(yī)院的合作等。
阿里從醫(yī)藥電商切入市場,先后投資了尋醫(yī)問藥網、U醫(yī)U藥、華康全景網等醫(yī)療平臺。去年年初阿里又收購了中信21世紀,更名為阿里健康之后推出了支付寶“未來醫(yī)院”計劃。支付寶將對醫(yī)療機構開放自己的平臺能力,包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、云計算能力、大數據平臺等,以幫助醫(yī)院建立移動醫(yī)療服務體系,此外,阿里健康的“處方電子化”平臺已經在北京、河北、杭州試運行。
騰訊投資丁香園,收購掛號網,上線微醫(yī)療支持微信掛號,利用通訊社交領域的優(yōu)勢,建立病患與醫(yī)生之間的鏈接,從流量入口切入市場。
移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團隊面臨的挑戰(zhàn)有哪些?
人才缺乏
移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團隊的短板不在于找不到IT精英或醫(yī)療行業(yè)的大拿,而是找不到能夠進行跨界翻譯、對接、轉換并最終進行高效實現的人才。移動醫(yī)療行業(yè)人才嚴重缺乏,一方面,國內很多醫(yī)生沒有在心理上接受移動醫(yī)療。醫(yī)生們長期的生活習慣不容易改變和顛覆?;颊呦嘈乓苿俞t(yī)療將對便利性、成本和醫(yī)療質量產生積極影響,將移動醫(yī)療視為加強對自身健康狀況控制的方式之一,而醫(yī)生則對這種失去對患者控制狀況表達了抵觸。因此,醫(yī)生們的習慣也是移動醫(yī)療發(fā)展的一個瓶頸。另一方面,由于專業(yè)門檻高。我國的醫(yī)生行業(yè)壓力大,醫(yī)療資源分布不均,行業(yè)限制多,導致能夠發(fā)展起來的移動醫(yī)療領域的醫(yī)生少之又少,專業(yè)的移動醫(yī)療領域人才,成為移動醫(yī)療的急需。
監(jiān)管風險
醫(yī)療一直是國家重點監(jiān)管行業(yè),進入醫(yī)療尤其是新興的移動醫(yī)療領域政策風險和監(jiān)管風險較大。而很多移動醫(yī)療的應用是讓患者自己診斷疾病,這存在著相當大的風險,一旦誤診后果極為嚴重,因此,國家勢必會加強對移動醫(yī)療的管理力度。在政策和監(jiān)管尚未完善階段,確定醫(yī)生和機構是否具有資質是個大問題,網站、APP是否有行醫(yī)資格,需要相關部門證實。最后,對于虛擬世界中的醫(yī)療責任如何鑒定,更是難題。
現在移動健康及醫(yī)療行業(yè)已經很混亂了,相關部門已經在重點注意這個行業(yè)所出現的問題。由于不符合規(guī)范的行業(yè)從業(yè)者的存在,使得相關部門注意到這個行業(yè)問題,未來一定會被監(jiān)管部門介入監(jiān)管,而被監(jiān)管將會是一把雙刃劍——對這個行業(yè)的益處,顯而易見,會提高行業(yè)準入門檻,使得沒有醫(yī)學專業(yè)性的團隊被踢出這個隊伍,規(guī)范行業(yè);而負面也是大家能夠推測到的,中國的監(jiān)管通常都是極為嚴苛的,對于這一行業(yè)終極監(jiān)管就是牌照,一旦要求牌照準入,那么這個行業(yè)的準入門檻將極高,牌照的獲得也將是一場漫長而艱難的利益博弈過程。
現有的模式不能解決醫(yī)療的根本問題
目前的移動醫(yī)療給醫(yī)院帶來的影響和改變主要集中在掛號和支付流程的改善上,這些功能的確能夠幫助病人縮減了診療中很多的時間和繁瑣的流程,但張強醫(yī)生認為,這些功能并沒有解決醫(yī)療中的根本問題,因為患者在節(jié)省了掛號和付款的時間和流程以后,卻無法實現馬上見到醫(yī)生開始診療的目的,“患者還是要等醫(yī)生,以前是排隊在等,現在是在外面坐著玩著手機等,我個人并不看好這樣的功能,它不是一個偉大的互聯網功能?!?/span>
談到目前的移動醫(yī)療模式,張強認為最關鍵的是要抓住醫(yī)生的實際需求,他認為對于不同的醫(yī)生,應該解決其不同的需求,“譬如醫(yī)生在移動醫(yī)療平臺上回答患者一個問題獲得25元或50元的報酬,這樣的回報對于一些專家而言是缺乏吸引力的。”張強認為,給醫(yī)生50元聘醫(yī)生回答患者一個問題,這樣的的作用是有限的,不足以解決所有醫(yī)生的真實需求,也無法真正提升醫(yī)生愿意使用移動互聯網的動力。
移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司的壁壘尚不堅固,尤其是那些沒有核心技術的服務性公司。移動醫(yī)療應用要在專業(yè)與不專業(yè)中尋找平衡點?!安粚I(yè),早晚死,太專業(yè),易找死,與醫(yī)學專家合作要保持謹慎?!币苿俞t(yī)療創(chuàng)業(yè)公司要想獲得成功,要確保自己的解決方案足夠簡單,能夠輕松整合到當前的基礎設施中,技術和醫(yī)療保健人才必須強強結合。
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創(chuàng)業(yè)公司如何獲得足夠的收入?
挪威王國駐華大使館高級商務顧問武瑊表示:“我還不知道有可以盈利的移動醫(yī)療公司,現在就是砸錢?!痹谖覈?,由于地域遼闊,醫(yī)療資源分布不均,一些偏僻地區(qū)醫(yī)療覆蓋能力嚴重不足,傳統(tǒng)的醫(yī)療下鄉(xiāng)僅僅是杯水車薪,無法解決根本,而隨著超高數據傳輸速度的4G網絡在全國范圍的普及,移動醫(yī)療的跨地域溝通能夠很好的解決這一難題。這是一個讓很多公司垂涎已久的市場,但現今為止基本就是燒錢。
現在企業(yè)在移動醫(yī)療產業(yè)鏈的各個點上切入,但切入后如何獲得足夠的收入是個大問題。關注醫(yī)藥廠商、民營醫(yī)院、商業(yè)保險、政府采購、企業(yè)雇主這五個收費來源。營收模式基于服務而非傳統(tǒng)的付費下載。
保險天然與醫(yī)療相結合。保險作為支付方在歐美是醫(yī)療健康產業(yè)鏈上的重要一環(huán),甚至能夠影響藥品和服務定價。而針對移動醫(yī)療行業(yè),安創(chuàng)新投資基金總經理張江表示,從歐洲和美國的趨勢來看,保險公司出于降低費用和提高服務水平的目的,與移動醫(yī)療和健康有深度結合,是其商業(yè)模式閉環(huán)上的合作伙伴。但考慮到國情——醫(yī)療服務在中國具有壟斷地位,而移動醫(yī)療在中國也剛剛開始發(fā)展萌芽——在中國,目前最大的支付方是醫(yī)保,而并非商業(yè)保險公司。根據國外的經驗,移動醫(yī)療的商業(yè)模式中多由保險公司買單,而中國大部分移動醫(yī)療公司會去找制藥企業(yè)將流量變現,目前保險公司的參與力度較小。
移動醫(yī)療還尚未納入醫(yī)保的項目,需要使用者自己付費。在消費者和醫(yī)生看來,移動醫(yī)療的成功不是簡單的技術創(chuàng)新就可以實現,關鍵在于創(chuàng)建讓用戶滿意的商業(yè)模式。因為,用戶滿意了才會自動付費使用,而這恰恰是國內移動醫(yī)療面臨的一個比技術更關鍵的難題。
移動醫(yī)療的產品和服務很大程度上并非由個人買單,第三方買單必然涉及到金融和支付工具的使用。醫(yī)療行業(yè)未來還會涉及到租賃和信貸工具的使用,現在很多企業(yè)并未意識到這一點,但創(chuàng)業(yè)者需要在這方面有所儲備。
移動醫(yī)療未來的發(fā)展方向有哪些?
價格永遠不是最核心的問題,創(chuàng)業(yè)公司必須要發(fā)現市場的消費主體和消費需求的變化,滿足他們需要解決的問題,你的產品就有機會。
IDG資本合伙人余征坤表示,從商業(yè)模式上來講,由于政策限制,“短期做移動醫(yī)療就是燒錢,投資者必須要非常有耐性,不是說投完2-3年就能賺錢退出?!睆内厔輥砜矗t(yī)療與互聯網,特別是與移動互聯網的結合機會巨大?!坝捎诙咴谔烊粚傩陨媳容^接近,因此較為容易切入。大家都有對健康管理的需求,無論是對針對老人、小孩,還是患有慢性病或重大疾病的病人,實時的監(jiān)控和預警對于其疾病的控制有非常大的作用。”
移動醫(yī)療第一個發(fā)展方向是——數據精確化:用戶可以使用很炫的設備或應用來測量人體的各種指標數據,但目前這些測量的數據比較粗糙,可能會丟失很多信息,對于醫(yī)生沒有太大的臨床價值。
移動醫(yī)療的第二個發(fā)展方向是——社交化:新鮮勁過了之后,也要有粘性,將用戶留住,并且通過這些用戶創(chuàng)造商業(yè)價值。娛樂型產品的使用者可以將這類硬件或軟件收集的數據上傳至網絡,與家人、朋友及同好分享,這是社交化最常見的體現方式。
數據密度決定價值
移動醫(yī)療硬件的價值不再由硬件成本本身來決定,而是由每天產生的數據量和數據的流動性能力以及通過數據的對比分析得出價值來決定。硬件將只扮演一個數據采集工具的角色,我們可以把它當作一個數據源。硬件+數據傳輸+數據分析+數據反饋形成一個完整的服務平臺,從整個平臺來講,它的價值與數據源的數量成正比關系。
在未來移動醫(yī)療設備一定無法和大數據脫離,單純的硬件設備和建立在設備上的模式化數據分析即沒有解決問題,又徒然增加了成本。用戶不再看重設備的計算能力,更重視設備的外觀(作為個性化品味的展現),輕薄程度和數據采集對正常生活的無妨礙性,這些決定了數據采集的密度。
只有足夠的數據密度,才能讓設備體現出價值。而對于廠商來說,要從根本拋棄硬件時代的盈利模式。硬件銷售將不再是盈利的唯一來源,如何讓用戶認可服務、持續(xù)提供數據,并根據用戶數據給出個性化的改善建議吸引用戶持續(xù)付費才是持續(xù)利益的源泉。
在新的模式里,硬件和服務都要具備快速迭代的能力,硬件將更舒適、更方便、更小型化、更無感化,同時集成更多地傳感器,數據來源將越來越豐富,而數據分析服務將利用更多種類的數據來交叉分析,無需用戶干預而通過數據智能化學習就能把人一天重要的生理活動描繪出來,通過數據把行為量化,也可以讓平臺提供優(yōu)化用戶生活生活規(guī)律的個性化方法。當用戶接受并依賴它時,持續(xù)為服務付費將成為收入的主流。
用全新的分析方式去看數據,不再對單一數據進行解讀,而是對連續(xù)數據的波動性規(guī)律來進行分析并尋找異常。比如進行慢病監(jiān)護,在開始的階段必須和醫(yī)生密切合作,由設備提供信息。對于慢病管理、病后康復也要和醫(yī)療專業(yè)人員相結合,不在于精度達到醫(yī)療級,但一致性和穩(wěn)定性要有一定要求,作為一個參考,再結合傳統(tǒng)數據的積累進行‘智能分析’。”在連續(xù)數據的分析模型下,分析的基礎不再是單點的體征值而是體征的變化規(guī)律,對精度的需求就沒有那么強烈。這樣在硬件設計的過程中我們就可以平衡采集精度和成本之間的關系了。
通過可穿戴移動醫(yī)療設備結合大數據的分析模型,我們就有機會在形成病癥之前發(fā)現體征節(jié)律的異常并及時介入調整,避免疾病的形成。
移動醫(yī)療產品的大數據發(fā)展方向
第一,若進行精準營銷,存在用戶是否愿意將私人數據進行分享的問題,未取得用戶同意分享私人數據存在一定的法律爭議,而匿名化的集合性數據又無法實現廣告的精準投放,“對于有營銷需求的制藥企業(yè)和醫(yī)療機構來說,其價值要大打折扣”。
第二,盡管大數據是一個未來發(fā)展的趨勢,但“指望通過大數據掙錢,目前來看不容易”,這需要數據足夠精準,數據量足夠大,盡管醫(yī)生和制藥廠家希望拿到這些數據,但用戶接受度方面還需要進一步考慮。