搭上“互聯(lián)網+”順風車 醫(yī)療何去何從?
在日前舉行的“2015中國互聯(lián)網大會·互聯(lián)網醫(yī)藥健康論壇”上,衛(wèi)計委體制改革司司長梁萬年表示,互聯(lián)網將會對醫(yī)藥衛(wèi)生服務的理念、模式、技術、方法產生重大影響。在深化醫(yī)改的過程中,充分利用互聯(lián)網推動醫(yī)藥衛(wèi)生領域的改革,是醫(yī)改頂層設計高度關注的問題。梁萬年認為,互聯(lián)網在改變就醫(yī)理念方面大有可為。
在“互聯(lián)網+”的風口上,醫(yī)療到底發(fā)生了哪些改變?北京大學人民醫(yī)院院長王杉認為,首先是診療核心的轉變。“傳統(tǒng)診療的核心是醫(yī)院,互聯(lián)網介入以后,將會構建整合型的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。過去看病,一定要到醫(yī)療機構,以后老百姓在生活、工作過程中也能自動收集數據輔助診斷?!?
其次,傳統(tǒng)的醫(yī)學更多關注治療人群的趨同性,制定各種治療規(guī)范和指南?!盎ヂ?lián)網+醫(yī)療”則重視精準醫(yī)療、個性化醫(yī)療。百度公司新業(yè)務事業(yè)群戰(zhàn)略顧問蔣岱瑋表示:“個性化是未來健康的重要趨勢,通過建立每個人的健康檔案,為他們提供更精準、更匹配的醫(yī)療服務,進而達到預防、預測的目標?!?
不少傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網結合后,發(fā)生了翻天覆地的變化,醫(yī)療也會被互聯(lián)網顛覆嗎?業(yè)內專家表示,由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,互聯(lián)網無法像影響其他行業(yè)一樣,徹底改變這個行業(yè)。
王杉表示:“如果做IT的人替醫(yī)生看病,那一定是錯的,互聯(lián)網和醫(yī)療是相輔相成的關系。有人說,30年后醫(yī)生找工作就難了,我認為這種情況一定不會出現(xiàn),相反,隨著社會經濟的發(fā)展,醫(yī)生會得到更多的尊重。還有業(yè)內人士表示,由于互聯(lián)網的應用,將來任何普通患者都能通過互聯(lián)網獲得權威的醫(yī)療救助,實際上我們追求的是分級診療,這種情況怎么能實現(xiàn)呢?如果真實現(xiàn)了,會使得醫(yī)療資源更加不公平、不可得?!?
尋醫(yī)問藥網戰(zhàn)略發(fā)展事業(yè)部總經理姜天驕表達了同樣觀點:“大眾點評是互聯(lián)網進入餐飲業(yè)的典型案例,廚師下崗了嗎?飯店倒閉了嗎?都沒有,只是解決了飯店和食客之間信息不對稱的問題,提高選擇的效率。互聯(lián)網與醫(yī)療的關系與此類似,互聯(lián)網不會顛覆醫(yī)療?!?
線上到線上:“拋開線下講醫(yī)療都是講故事”
業(yè)內專家表示,“互聯(lián)網+醫(yī)療”的重點是醫(yī)療而非互聯(lián)網,這意味著醫(yī)療安全、患者體驗,才是“互聯(lián)網+醫(yī)療”的最終目的。構建從線上到線下的閉環(huán),被業(yè)內人士認為是實現(xiàn)這一目標的必經之路。
王杉表示:“中醫(yī)看病要望、聞、問、切,西醫(yī)則望、觸、扣、聽,不直接接觸病人就開藥會出事的。比如移動的血壓監(jiān)測,如果測試方法不對,測出的血壓很可能是錯的,就不能作為診斷的標準?!蓖瑫r王彬認為,單純的線下醫(yī)療即傳統(tǒng)醫(yī)療,可以在最大程度上保障病人安全,但是已經落后時代的步伐,只有和線上結合,才能提高資源的效率和服務能力。
藍卡(國際)健康集團副總裁魯楠認為:“拋開線下講醫(yī)療只是講故事,互聯(lián)網醫(yī)療一定是020。假如你生病了,一個網上從未謀面的醫(yī)生給你開了處方,然后你到電子商務平臺買藥,你能完全信任這個藥嗎?開藥的人是否有執(zhí)業(yè)權、處方權,藥品來源是否正規(guī),出了問題怎么辦,都要打個問號?!?
同時,業(yè)內專家認為,互聯(lián)網醫(yī)療領域的“020”,不僅僅是單純把線上用戶導入線下,應是一個完整的服務鏈條。姜天驕表示:“就拿買藥來說,和買手機根本不是一回事。買手機的最初需求是手機,買到需求就得到滿足。而買藥的需求不是一包藥,而是出現(xiàn)了某種癥狀;最終目的不是把藥吃下去,而是治好病。所以,互聯(lián)網醫(yī)療要構建一站式的服務平臺,打造全方位的、閉合的020鏈條?!?
不可忽視的是,盡管“互聯(lián)網+醫(yī)療”持續(xù)火熱,融資額屢屢刷新記錄,但是距離成熟仍有很大距離。姜天驕舉例:“醫(yī)藥電商是其中一個重要板塊,從美國、歐洲、日本的經驗來看,非處方藥品線上銷售渠道占比約20%,高的地方能達到30%,而目前國內的這一數據還不到1%。”
此外,在可穿戴醫(yī)療設備、遠程醫(yī)療、醫(yī)療支付、隱私保護、預約掛號、診療導航等方面,“互聯(lián)網+醫(yī)療”仍需更深入的探索。